مشکل اینترنت تلویزیون شیائومی [ عیب یابی تخصصی ]

تا یک دهه قبل با این که کمپانی شیائومی فعالیت زیادی هم داشت و محصولاتی که تولید میکرد همه مطابق با تکنولوژی های به روز دنیا بود اینقدر هم شناخته شده نبود اما از زمانی که تصمیم گرفت گجت هایی را تولید کند که در همه آن ها هوش مصنوعی و هوشمندی به کار برده باشد اسمش حسابی بر سر زبان ها افتاد و دیگر هرکس به دنبال خرید یک وسیله الکترونیکی مانند موبایل ، تلویزیون ، مانیتور و … است اولین برندی که به ذهنش می آید شیائومی است . تلویزیون های هوشمند شیائومی مخصوصا در دو سال اخیر خیلی بر سر زبان ها افتاد و پرفروش بود اما گاهی دیده میشود که افراد برای اتصال به اینترنت با مشکل مواجه هستند و هرکار میکنند نمیتوانند به اینترنت متصل شوند . حال در این مطلب میخواهیم ببینیم که مشکل اینترنت تلویزیون شیائومی چیست که گاهی اتصال آن برقرار نمیشود .

البته در مطالب قبلی وبسایت دلاوا در مورد مشکل اینترنت تلویزیون سامسونگ و مشکل اینترنت تلویزیون ال جی صحبت کرده بودیم که میتوانید مطالعه کنید و در آینده هم در مورد مشکل اینترنت سایر برند های تلویزیون صحبت خواهیم کرد . پس اگر شما هم در اتصال تلویزیون خود به اینترنت دچار مشکل هستید حتما در ادامه با ما همراه باشید .

زمان تخمینی مطالعه: 12 دقیقه

مشکل اینترنت تلویزیون شیائومی

خوب همانطور که گفتیم برخی اوقات دیده میشود که هرچقدر هم که تلاش میکنیم و راه های مختلف را امتحان میکنیم تلویزیون شیائومی باز هم به اینترنت متصل نمیشود . دلایل مختلفی میتواند در پس پرده این متصل نشدن وجود داشته باشد اما در حالت کلی همیشه بعد از یک بار خاموش و روشن کردن تلویزیون و یا مودم این مشکل برطرف میشد که به قول معروف میگوییم دچار هنگی شده اما گاهی هم دیده میشود که پس از ریستارت کردن مودم و تلویزیون باز هم مشکل اینترنت برطرف نمیشود . در این هنگام باید به دنبال علت اصلی مشکل اینترنت تلویزیون شیائومی باشیم . اما در ابتدا همیشه ببینید که تلویزیون به وای فای یا مودم متصل نمیشود و یا این که تلویزیون به مودم وصل است اما به اینترنت متصل نمیشود و اینترنت آن کار نمیکند . این دو مقوله جدا از هم است . حال در ادامه بیشتر در این باره توضیح خواهیم داد با ما همراه باشید .

چرا تلویزیون شیائومی به اینترنت وصل نمیشود ؟

شاید شما هم با مشکل اینترنت تلویزیون شیائومی دست و پنجه نرم کنید اما آیا میدانید که چرا تلویزیون شیائومی به اینترنت وصل نمیشود ؟ این اتفاق میتواند دلایل متعددی داشته باشد که در ادامه هر یک را تک به تک بررسی خواهیم کرد . اما همانطور که پیش از این هم گفتیم شما باید ابتدا متوجه شوید که مشکل اصلی در کجاست . تلویزیون شما به اینترنت متصل نمیشود و یا این که اینترنت شما کار نمیکند ؟ این دو مقوله جدا از هم هستند و باید به صورت جداگانه نیز بررسی شوند . این دو دلیل را به صورت جداگانه بررسی خواهیم کرد اما برخی از دلایل که به عنوان دلایل عمومی مطرح می شوند را در این قسمت بررسی خواهیم کرد . این دلایل عبارتند از :

• گاهی ممکن است خط تلفن شما به علت بدهی یا به علت خرابی خط قطع شده باشد . در این صورت شما نمیتوانید به اینترنت متصل شوید و یا اگر متصل شوید هم اینترنت تلویزیون شما کار نخواهد کرد .
• پریز تلفن و پریز برقی که مودم به آن متصل است را چک کنید و با یک پریز دیگر هم چک کنید که یک وقت مشکل از آن ها نباشد .
• مورد دیگری که حتما باید چک کنید این است که ببینید اتصالات سخت افزاری مانند کابل لن ، سیم تلفن ، سوکن تلویزیون و … نیز سالم باشد و اتصالی یا قطعی نداشته باشد .
• فاصله مودم تا تلویزیون نباید بیشتر از 7 متر باشد . اگر این فاصله بیشتر باشد بدون شک در اتصال تلویزیون به اینترنت اختلال ایجاد خواهد شد .
• دلیل دیگری که میتواند باعث ایجاد مشکل در اتصال به تلویزیون شود این است که ممکن است یک وسیله باعث ایجاد نویز یا اختلال در امواج وای فای شود مانند مانیتور ، پرینتر ، تلفن بی سیم و … برای جلوگیری از این اتفاق میتوانید یک نویزگیر مخصوص تلفن بی سیم که قوی تر از نویزگیر های معمولی است در مسیر مودم وصل کنید .
• این را چک کنید که چه مقدار از حجم سرویس اینترنت شما باقی مانده است چون گاهی متوجه نمیشویم که حجم تمام شده و مدام پی علت متصل نشدن تلویزیون به اینترنت هستیم .

این دلایل و هزاران دلیل دیگر میتوانند سبب شوند که تلویزیون شما به اینترنت متصل نشود . دلایلی که متداول تر است و ممکن است بیشتر باعث اختلال شود را در این قسمت بررسی کردیم اما در ادامه میخواهیم به صورت بنیادی و اساسی ببینیم مشکل اینترنت تلویزیون شیائومی چیست ؟

مشکل اینترنت تلویزیون شیائومی : وای فای وصل است اما اینترنت متصل نمیشود

برای بررسی این که مشکل اینترنت تلویزیون شیائومی چیست گفتیم که باید ببینیم تلویزیون به شبکه اینترنت وصل نمیشود یا وای فای وصل است اما اتصال اینترنت برقرار نمیشود . اگر مودم تلویزیون به وای فای وصل است که مشکل عموما سخت افزاری است و باید بررسی شود که علت آن چیت و در قسمت بعد میخواهیم این مورد را توضیح دهیم اما مشکل اساسی آنجاست که میبینیم وای فای وصل است و یا تلویزیون به مودم متصل شده و میبینیم که علامت وای فای متصل است اما نمیتوانیم از اینترنت استفاده کنیم و اینترنت وصل نمیشود . علت این مشکل چه میتواند باشد ؟ در این حالت ما بیشتر میگوییم که مشکلات نرم افزاری است و باید از طریق نرم افزاری این مشکل حل شود .

گاهی به دلیل این که سیستم عامل تلویزیون به روز نیست ممکن است اینترنت کار نکند و گاهی هم ممکن است به علت این که رمز اینترنت را اشتباه وارد کرده باشید اتصال برقرار نشود . البته گاهی پیش می آید که به دلیل به روز نبودن تاریخ و زمان در تلویزیون شما شاید تلویزیون به مودم متصل شود اما اینترنت کار نخواهد کرد . دلیل بعدی میتواند به علت اشتباه بودن لوکیشنی باشد که شما در تلویزیون مشخص کرده اید . اگر دقت کنید تمام دستگاه های دیجیتالی اعم از موبایل و تبلت و لبتاب و تلویزیون و کامپیوتر همگی در هنگام متصل شدن به اینترنت از شما سوال میپرسند که میخواهید موقعیت یاب شما روشن شود یا نه . اگر اجازه دهید که موقعیت یاب روشن شود خودش به صورت خودکار لوکیشین شما را ذخیره میکند اما اگر نگذارید معمولا به لوکیشین تولید کننده خود دستگاه بر میگردد تا روزی که شما به صورت دستی لوکیشین را درست کنید ..

زمانی که موقعیت مکانی تلویزیون اشتباه باشد در 90 درصد موارد اینترنت شما کار نخواهد کرد . چون موقعیت اینترنتی که ما استفاده میکنیم ایران است و لوکیشین شما مثلا در ترکیه و اینترنت شما در آنجا خدمات رسانی ندارد که بخواهد فعال باشد . مورد دیگری که ممکن است باعث مشکل اینترنت تلویزیون شیائومی شود این است که احتمالا مک آدرس یا دی ان اس تلویزیون شما اشتباه است . در این حالت شما بهتر است که با نمایندگی فروش و تعمیرات تلویزیون شیائومی تماس بگیرید تا خودشان برای حل کردن این دو مشکل اخیر بیایند چون کار تخصصی است و اگر شما بلد نباشید که چگونه میتوان این کار را انجام داد بدون شک با مشکل مواجه خواهید شد .

مشکل اینترنت تلویزیون شیائومی : تلویزیون بعد از اتصال به اینترنت هنگ میکند

مورد دیگری که ممکن است باعث ایجاد مشکل اینترنت تلویزیون شیائومی شود این است که اتصال به مودم برقرار است و اینترنت هم کار میکند اما زمانی که میخواهید از تلویزیون استفاده کنید هنگ میکند . این مشکل نه ربطی به اتصالات مودم دارد ، نه مشکل از اینترنت شماست و نه مشکلات سخت افزاری . یعنی در واقع هیچ ارتباطی با اینترنت ندارد که شما بخواهید مشکل آن را برطرف کنید . این مشکل مربوط به مشکلات نرم افزاری خود تلویزیون است در این حالت شما چند راه حل دارید که در ادامه به آن ها اشاره خواهیم کرد .

• شما ابتدا باید ببینید زمانی که تلویزیون شما به اینترنت وصل نیست هم این مشکل هنگ کردن وجود دارد یا نه اگر هنوز هم این مشکل پابرجا بود مشکل از خود تلویزیون است .
• گاهی برنامه هایی که نصب کرده اید نسخه آن ها با تلویزیون شما همخوانی ندارد . و در هنگام استفاده از تلویزیون باعث هنگ کردن میشوند و چون اکثر برنامه ها با اینترنت کار میکنند شما تصور میکنید این مشکل بابت اینترنت تلویزیون است .
• اگر سیستم عامل تلویزیون شما قدیمی باشد نیز باعث ایجاد هنگ و لگ در تلویزیون میشود . سیستم عامل تلویزیون را به روز رسانی کنید احتمالا مشکل برطرف خواهد شد .
• مورد بعدی که حتما باید بررسی کنید این است که نسخه برنامه های نصب شده بر روی تلویزیون با نسخه سیستم عامل شما همخوانی دارد ؟ بعضی اوقات شما برنامه ها را آپدیت میکنید اما توجه نمیکنید که هنوز سیستم عامل خود را به روز رسانی نکرده اید و همین باعث اختلال خواهد شد .
• مورد بعدی این است که ممکن است حافظه داخلی تلویزیون شما پر باشد و به این علت هرکاری بخواهید با تلویزیون انجام دهید موجب ایجاد هنگی میشود .

در آخر توجه داشته باشید که هیچ موقع هنگی تلویزیون به خاطر اینترنت نیست و قطعا اینترنت یا مودم شما مشکلی ندارد اما با اتصال به اینترنت و استفاده از برنامه هایی که نیاز به اینترنت دارند شما بیشتر از تلویزیون استفاده میکنید و این هنگ کردن که به دلایل دیگری رخ داده است بیشتر به چشم می آید .

مشکل اینترنت تلویزیون شیائومی : تلویزیون به مودم وصل نمیشود

حال که دو مشکل قبلی را بررسی کردیم و دیدیم که مشکل اینترنت تلویزیون شیائومی در مواقعی که هنگ میکند چیست و به چه دلایلی ممکن است تلویزیون به مودم وصل باشد اما اینترنت کار نکند باید ببینیم زمانی که به طور کلی تلویزیون به مودم چه از طریق وای فای و چه از طریق کابل شبکه وصل نمیشود چه کار باید کرد ؟ زمانی که تلویزیون به طور کلی نه از طریق کابل شبکه نه از طریق وای فای به اینترنت وصل نمیشود ما چند راهکار بیشتر نداریم چون در 90 درصد مواقع هم مشکل اساسی است و باید از بنیاد حل شود . البته شما ببینید که قبلا به اینترنت متصل میشد اما الان نمیشود و یا شما از ابتدا هم نمیتوانستید تلویزیون خود را با مودم به هیچ شیوه ای سینک کنید ؟

اگر شما تلویزیون شیائومی خود را تازه خریده اید و اکنون برای اولین بار است که میخواهید به اینترنت وصل شوید اما نمیتوانید خوب طبیعی است ممکن است تنظیمات خاصی داشته باشد که شما بلد نباشید . معمولا تمام لوازم برقی نمایندگان خودشان نصب میکنند و اصلا برای فعال کردن گارانتی آن هم که باشد برای نصب در محل به منزل یا محل کار شما می آیند . در همانجا باید عملیات اتصال به اینترنت را برای شما انجام دهند و اگر انجام ندادند خودتان از آن ها بخواهید که این کار را بکنند . اما اگر قبلا تلویزیون شما به اینترنت متصل میشد و الان نمیشود مشکل جدی است . در ابتدا تمام نکاتی که مربوط به اینترنت و مودم است را بررسی میکنم و اگر مشکل حل نشد باید از نمایندگان بخواهیم برای بررسی از تلویزیون بیایند که با تشخیص خودشان اگر نیاز به تعمیرات داشت تلویزیون را برای تعمیر و استفاده از گارانتی ببرند .

پیش از آن که بخواهید هیچگونه تماسی با نمایندگی بگیرید یا از تعمیرکاران بخواهید مشکل تلویزیون شما را بررسی کنند باید چندکار انجام دهید . ابتدا اطمینان حاصل کنید که مودم شما کاملا سالم است و با یک دستگاه دیگر میتوانید به آن متصل شوید . با یک موبایل که اینترنت همراه دارد سعی کنید اینترنت خود را به اشتراک بگذارید تا تلویزیون شما به آن متصل شود . اگر تلویزیون به هات اسپات گوشی شما متصل شد بدون شک مشکل از مودم شماست . اگر میخواهید با کابل لن به اینترنت متصل شوید باید چک کنید که کابل لن و سوکت پشت تلویزیون شما کاملا سالم باشد وگرنه در این حالت هم از اتصال به اینترنت جلوگیری خواهد کرد .